ベストコメント賞

2022.07.15

おすすめ度 ★★★☆☆

名前:あき爺 様

商品名: フリーズドライ　たまごスープ＆スープ春雨ギフト　No.10　30％OFF｜おまとめ購入で更に割引き　※消費税・8％

今回、初めて『香典返しJP』さんを利用させていただきました。

注文してから、５日ほど連絡を待っていましたが、
返信がなく６日目に当方から商品についてメールで問い合わせました。

　不備があったとのことですが、「少し不備があり、商品の発送が遅れている」など、
一報があれば安心できると思います。
このご時世ということもあるのですが、やはり注文者にとっては、不安になることをご理解いただきたいと思います。

商品は届けていただきましたが、お互いの顔も見られない商品の売買ですので、
御社だけではありませんが、個人的には「連絡」がとても重要だと思っております。
誠に勝手な言い分で、申し訳ありません。

　問い合わせた後は、迅速に対応していただきましたので、
また、機会があれば利用したいと思います。

【お店からのコメント】

この度は当店をご利用いただき、誠に有難うございました。

ご注文後のメールにつきましては、
ご注文当日に注文承諾メールを送らせていただいております。

送らせていただいたメールを確認をさせていただきましたが、
通常ですと発送日のご案内をさせていただきますが、
当店の不備により、発送日のご案内が出来かねておりました。

ご心配をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

いただいたご意見につきましては、
真摯に受け止め、ご案内の管理を改善させていただきたく存じます。

また、より皆様がご安心いただけるよう努めてまいる所存でございますので、
何卒宜しくお願い致します。